Mijn order is geannuleerd omdat ik één of meer tickets heb verkocht via TicketSwap/Tixel

Vanwege onze SecureSwap integratie met TicketSwap en Tixel, weten we wanneer Eventix tickets verkocht worden. Aangezien jij je tickets via één van deze platforms verkocht hebt, zijn deze tickets geannuleerd. Een nieuwe order met unieke qr-code is aangemaakt voor de nieuwe eigenaar. Dit betekent dat je de verkochte tickets niet meer kunt gebruiken voor het evenement. 

Wat moet ik doen indien ik nog steeds naar dit evenement toe wil gaan?
Aangezien jij je tickets verkocht hebt, kun je deze niet meer gebruiken als toegangsbewijs voor het evenement. Indien je toch naar het evenement wilt gaan, zul je nieuwe tickets moeten kopen.